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Por que empresas de cobrança precisam de um software?


03/01/2017 | 0 Comentários | por Decisão

Empresas de todos os tipos surgem e desaparecem todos os dias. Perduram aquelas que operam de maneira mais produtiva, rentável e ágil. A gestão estratégica de uma empresa é fundamental para que a organização se mantenha em atividade e se torne um destaque dentro do seu setor. 

Atingir esses objetivos não é simples. Além de trabalhar duro, é preciso estar focado e conseguir extrair o melhor de si e do time. A melhor maneira de conseguir isso é por meio da tecnologia. Diversas soluções já foram criadas para as empresas, entre elas os softwares de gestão. Esses sistemas realizam a conexão entre os dados de diversas áreas de uma organização e auxiliam a produção de um diagnóstico completo do funcionamento e produtividade do negócio.

Empresas de cobrança produzem muitos dados, geram muitas informações e normalmente contam com diversos cobradores. E exatamente por isso são complexas de se gerir. É comum os gestores muitas vezes se sentirem perdidos nesse ramo. Isso não é sinal de fraqueza, mas pode ser resolvido com a adoção de um sistema de gestão. Eles representam uma ótima solução para os administradores.

Confira agora algumas razões para adotar um desses softwares na sua empresa de cobrança!

OTIMIZAÇÃO DO TEMPO E AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS

Já parou para somar todos os minutos que você perde com tarefas recorrentes ou que não necessitam da subjetividade do olhar humano? A possibilidade de reduzir o tempo gasto com certos processos e automatizar algumas demandas que antes eram feitas manualmente são algumas das vantagens que as empresas ganham ao adotar um software de gestão.

Você e sua equipe poderão se concentrar naquilo que fazem melhor e foram contratados para fazer. Nunca mais ficarão preocupados com os pequenos afazeres que serão automatizados. Mais tempo sobrando significa mais tempo para buscar novos clientes ou dedicar-se a tarefas complexas que exigem maior atenção dos gestores. Aprender a otimizar os processos é fundamental na gestão de empresas de cobranças.

FACILIDADE NA BUSCA DE INFORMAÇÕES

Poucas coisas são mais irritantes do que não conseguir encontrar um arquivo que você pesquisa. Preciosos minutos que poderiam ser investidos em outras atividades frutíferas são desperdiçados revirando as pastas do computador, ou pior, em arquivos manuais e empoeirados.

A maneira mais fácil de se livrar disso é utilizar sistemas de gestão. Com eles, a busca por informações se torna muito mais ágil, segura e confiável. Ter uma boa e acessível base de dados é um ganho imensurável.

ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO

A gestão financeira costuma ser um problema para muitas assessorias que costumam trabalhar com o recebimento de recursos de terceiros. As informações imprecisas geram problemas enormes para a saúde financeira. Recorrer a softwares de gestão é uma opção.

Eles emitem relatórios e fazem os cálculos necessários. São fundamentais para o bom acompanhamento do processo de cobrança. Além de melhorar a visualização dos dados e a prestação de contas ao credor, aposentando as extensas planilhas de Excel.

EFICIÊNCIA DA EQUIPE DA EMPRESA DE COBRANÇA

Sistemas de gestão produzem os relatórios automaticamente. Se você precisar consultar alguma informação, não precisará mais esperar os relatos dos supervisores. O gestor ficará mais empoderado e seguro para tomar decisões estratégicas em relação a produtividades dos colaboradores, já que ele poderá acessar com autonomia os dados de desempenho da equipe. O aumento da eficiência virá como consequência direta.

SEGURANÇA PARA OS DADOS DA EMPRESA

Segundo a Bloomberg Businessweek, aproximadamente 800 mil notebooks são perdidos ou roubados todos os anos apenas em aeroportos. Se você armazena todos os dados da empresa de cobrança no dispositivo, o prejuízo financeiro não será a sua única preocupação, mas também o sigilo de todas as informações pessoais e corporativas presentes nos cadastros. Por isso, é fundamental que todos esses dados só possam ser acessados mediante alguma ferramenta segura.

Os softwares web possuem funções de backup e fazem uma cópia dos arquivos com frequência e garantem que a empresa sempre tenha uma cópia segura e atualizada disponível em nuvem para o caso de perdas ou até mesmo alguma pane nos computadores ou datacenters.

E vale sempre lembrar que o desejo por se sentir seguro é uma das bases da Pirâmide de Maslow, a visualização gráfica criada pelo psicólogo Abraham H. Maslow que hierarquiza as necessidades dos seres humanos. Ou seja, segurança é um dos maiores diferenciais que você pode oferecer a um cliente. Sua assessoria de cobrança consegue oferecer isso? Se não, é melhor começar a se preocupar e aprender como tomar outras medidas nesse sentido.

PADRONIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Muitas empresas de cobrança possuem diversos cobradores trabalhando em turnos diferentes. Por isso, os gerentes ou supervisores são os responsáveis por acompanhar o rendimento das equipes e informarem o gestor por meio de relatórios.

O problema é que, muitas vezes, cada um deles tem a própria maneira de fazer as medições e anotações. O que seria somente uma questão de analisar as informações que chegam até o gestor vira também um exercício de interpretação de cada formatação. E se os relatórios tiverem de ser repassados para os clientes? Para não fazer feio, será necessário um retrabalho para colocar todos em um padrão facilmente compreensível.

Você não precisa passar por isso. Os softwares facilitam os cálculos e também a produção de relatórios de desempenho das equipes. Isso garante que todos fiquem padronizados e com fácil leitura, prontos para uma análise rápida do gestor ou até mesmo para serem enviados aos credores.

ACESSE AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA DE QUALQUER LUGAR

Procure por sistemas de gestão que sejam baseados na web. Isso garante que eles fiquem disponíveis para você 24 horas por dia e possam ser acessados no local e na hora que precisar. Mesmo que, por qualquer motivo, você não esteja em mãos com o computador que use para trabalhar.

Essas são algumas das vantagens que o uso de um software proporciona às empresas de cobrança. Lembre-se de que o investimento em uma tecnologia funcional e que visa melhorar a organização e a performance da empresa é fundamental para que o seu negócio acompanhe o desenvolvimento e a competitividade do mercado.

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